Fidéliser vos clients,
c’est développer votre activité.

Les souvenirs qu’ils gardent de votre magasin font d’eux vos premiers prescripteurs.

L’enquête Satisway fait revivre à vos clients leur dernière expérience d'achat dans votre magasin. Par internet, de leur domicile, au moment souhaité et en toute confidentialité.

Nous voulons aller au delà du scoring classique, et vous donner un outil d'aide à la décision reposant exclusivement sur de nombreux témoignages clients et permettant de valider ou de faire évoluer votre façon de communiquer avec vos clients.

Testez la solution Satisway !

Vous représentez un réseau, une enseigne ou un groupe ?  Contactez nous, et nous étudierons ensemble la solution adaptée à votre situation.

Dès qu'un magasin est inscrit, l’enquête peut commencer. Le magasin dispose de son propre Espace Satisway sur lequel il peut suivre l'évolution de l'enquête et accéder "en live" aux commentaires de ses clients. Vous serez sans doute surpris par leur participation et vous verrez que l'idée reçue comme quoi "seul les clients mécontents repondent" est aujourd'hui dépassée. 

Le magasin a ensuite accès à son rapport de satisfaction : une information claire et fiable sur toutes les dimensions de l’enquête, ainsi qu'un outil précieux pour manager son équipe.